Terminos y Condiciones

Requisitos de renta

Edad mínima de 21 años para rentar un Vehículo de  Xaman Ek Scooters for Rent
Aplica cargo por conductor joven entre 21 y 24 años de edad. Todos los grupos de auto: $130 MXP por día. Esta cuota es susceptible al Airport Fee (en localidades dentro de un Aeropuerto), así como al IVA correspondiente.

Licencia de conducir vigente.
 El cliente principal y cualquier conductor adicional deben presentar una licencia de conducir vigente del país de residencia. Nos reservamos el derecho de verificar la licencia de conducir según las normas establecidas por Nosotros y negar el alquiler en caso de incumplimiento de alguna de ellas.

Identificación vigente con fotografía: Credencial del IFE/INE (para ciudadanos Mexicanos) o Pasaporte.
Para iniciar su renta es indispensable presentar una tarjeta de crédito a nombre del titular de la renta, sin embargo como pago final se puede realizar el cargo a su tarjeta de débito.

 Las tarjetas de crédito bienvenidas son por ejemplo: American Express, Visa, Master Card, JCB y Discover. Nosotros nos  reservamos  el derecho de aceptar o no, algunas tarjetas de crédito bancarias de programas especiales, en mal estado o ilegibles.

Es importante considerar que nosotros requierimos que tanto la licencia de conducir así como la tarjeta de crédito y la identificación (Credencial del IFE/INE o Pasaporte) tengan una antigüedad mínima de un año.

Nosotros nos  reservamos el derecho de rentar un vehículo si cualquiera de nuestros requisitos de renta no se cumplen o si nuestro personal en las oficinas de renta no lo considera prudente, buscando no solamente el beneficio de la compañía sino en ocasiones la protección misma del cliente.


Políticas de renta


  • Aceptamos dinero en efectivo, como método de pago únicamente Dólar americano y canadiense, Euro y Franco Suizo.
 Es importante tener en cuenta que solicitaremos una autorización bancaria sobre la tarjeta de crédito utilizada. Esta autorización se usa para respaldar el contrato de renta. El monto solicitado será por el Total de la Renta (incluyendo cuotas, impuestos y servicios opcionales) más un 500%, que será el respaldo en caso de días adicionales, devoluciones en otra localidad, etc.



  • Impuestos: (IVA):
    Todos los cargos relacionados con la renta del vehículo están sujetos al impuesto sobre el valor agregado (IVA) vigente en la ciudad seleccionada.

Cozumel: Los autos no pueden salir de la Isla ni ser devueltos en ella si no fueron rentados ahí.

  • Cargo por Gasolina:
    La gasolina no está incluida en la tarifa, a menos que lo especifique el paquete o promoción. Los vehículos deben devolverse con el tanque lleno de gasolina de lo contrario aplica el cargo por rellenar el tanque en la estación de renta adicional al costo de la gasolina faltante. Te recomendamos usar el servicio de Gasolina Pre-pagada para ahorrar tiempo y dinero.
  • Cargo por conductor adicional:
    Al momento de rentar podrás designar, con el consentimiento de nosotros, un Conductor Adicional mayor de 21 años de edad, quien deberá presentarse con licencia de conducir vigente y expedida por la autoridad competente. El conductor adicional estará sujeto a las mismas obligaciones del cliente en materia del manejo del automóvil y es también responsable solidario con aquel en lo que se refiere a la responsabilidad civil por daños a terceros y/o al auto Avis.
Cargo por día: $143 MXN / por semana: $715 MXN / por mes: $715 MXN.
 Están exentos de este cargo los cónyuges, compañeros de trabajo y compañeros domésticos.

Esta cuota es susceptible al Airport Fee (en localidades dentro de un Aeropuerto), así como al IVA correspondiente.
  • Cuota Loss of Use:
    En caso de que el auto rentado sea detenido debido a un accidente, por el alcoholímetro o por mal estacionado, además del cobro de las multas y gastos de liberación de la unidad, se aplicarán también cargos por los días de renta que dure el auto detenido y una cuota por Servicios Administrativos de $1,000 MXN (más Airport Fee de aplicar e IVA).

Tarifas

·         La tarifa incluye la renta del auto por un período determinado (día, semana, mes), kilometraje ilimitado y seguro de Daños de Terceros Básico. El cargo mínimo por alquiler será de un día, independientemente de que el cliente ocupe el vehículo solo una parte de ese tiempo.
·         Fracciones de día que excedan 3 horas son también considerados como un día de renta.
·         Para el caso de los Seguros y Coberturas, estos se cobran completos a partir del minuto 60 en caso de haber sido adquiridas.
·         La tarifa de renta no incluye el pago de multas, infracciones, arrastre de grúas, gasolina, dejar el auto en otra ciudad (“Drop off” o “One Ways”), ni cualquier otro imputable al cliente.

Lugar de entrega de vehículo


El lugar y fecha convenidos y amparados por el contrato de renta, para la devolución del vehículo, pueden ser modificados a solicitud del cliente y con previa autorización de nosotros. En caso de incumplimiento a esta disposición por parte del cliente, además de los cargos que de ellos se deriven, Nosotros quedaremos facultado para dar por rescindido el contrato de arrendamiento en forma inmediata y ejercitar las acciones necesarias para recuperar físicamente la posesión del auto en dondequiera que éste se encuentre y de quien sea que lo conduzca.


Políticas en reservación


·         Cualquier cambio o cancelación a su reservación podrá realizarla/solicitarla a través del mismo medio donde fue creada, con mínimo 6 horas de anticipación al horario reservado.
·         En reservaciones a través de Internet, no es necesario que proporciones un número de Tarjeta de Crédito (excepto las Pre-pagadas). Sin embargo, estas reservaciones solo estarán disponibles hasta 1 hora después de la hora confirmada.
·         En la modalidad de Prepago en línea o por nuestro Centro de Reservaciones Mundiales, el nombre del cliente que aparece en la reservación deberá corresponder al titular de la tarjeta de crédito; por ahora no es posible prepagar rentas para una persona diferente al titular de la tarjeta de crédito, esto es para la propia seguridad de nuestros clientes y evitar fraudes informáticos.
·         Las reservaciones garantizadas con tarjeta de crédito o Pre-pagadas se mantendrán activas durante todo el día laboral o hasta que la localidad cierre.
·         En caso de no requerir el servicio reservado le solicitamos cancele su reservación a través del mismo medio donde fue creada con una anticipación mínima de 6 horas; si existe un prepago, el reembolso del monto pagado será íntegro, siempre y cuando haga la cancelación correspondiente cumpliendo con la anticipación requerida.

·         En caso de no cancelar su reservación o hacerlo con un tiempo menor a 6 horas, se cobrará a la tarjeta de crédito utilizada el equivalente a un día de renta de la tarifa confirmada, más IVA.